1. Definiciones

• Tiketiq: Plataforma digital de gestión de eventos y comunicaciones.

• Usuario: Persona física o jurídica que utiliza Tiketiq.

• WappGrow: CRM externo de automatización por WhatsApp, integrado opcionalmente con Tiketiq.

2. Datos que recopilamos

1. Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.

2. Datos de uso: acciones dentro de la plataforma, eventos asistidos, formularios enviados.

3. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de sesión.

4. Datos sensibles: solo los que el Usuario incluya de forma voluntaria en formularios (p. ej., alergias).

3. Origen de los datos

• Directamente de vos al registrarte, completar formularios o interactuar con la plataforma.

• De los organizadores de eventos que suben información de asistentes, bajo su responsabilidad de obtener tu consentimiento.

• Mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento cuando navegás por nuestro sitio.

4. Finalidades de uso

Usamos tus datos para:

• Proveer, operar y mejorar Tiketiq.

• Gestionar eventos y comunicaciones.

• Enviarte notificaciones, recordatorios y estadísticas relevantes.

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

• Realizar análisis internos de uso (anonimizados).

Bajo ninguna circunstancia empleamos tus datos en decisiones automatizadas que afecten tus derechos sin intervención humana.

5. Compartición de datos con terceros

Solo compartimos datos con:

• Organizadores de eventos, cuando sea necesario para gestionar tu asistencia.

• Proveedores tecnológicos (hosting, mail, analytics) que operan bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad.

• Autoridades, si la ley lo exige.

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

6. Integración opcional con WappGrow

• Si contratás el plan que incluye WappGrow, compartiremos únicamente nombre, correo y teléfono con WappGrow para activar tu cuenta.

• Tiketiq no controla ni es responsable del tratamiento de datos, seguridad, políticas ni actividades dentro de WappGrow.

• Cualquier gestión de mensajes, entregabilidad o sanciones corre por cuenta exclusiva de WappGrow y sus propios Términos y Política de Privacidad.

7. Almacenamiento y conservación

• Tus datos se guardan en servidores seguros con estándares industriales de protección.

• Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas.

• Podés solicitar su eliminación en cualquier momento (salvo retenciones legales) escribiendo a admin@tiketiq.com.

8. Derechos del Usuario

En cualquier momento podés:

• Acceder a tus datos.

• Rectificar información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.

• Obtener una copia de tus datos en formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, contactanos a 📧 admin@tiketiq.com.

9. Cookies y tecnologías similares

• Usamos cookies para mejorar tu experiencia y medir el uso de la plataforma.

• Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se notificarán por e-mail o dentro de Tiketiq, y la versión vigente siempre estará disponible en www.tiketiq.com.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos:
📧 admin@tiketiq.com